築25年の一戸建てで、去年近所の大きなリフォーム会社で全面リフォームしました。とても親切で1000万円くらいかけてやったのですが、外回りが豪華になったせいか先日、サッシのガラスを切られて空き巣に入られてしまいました。

すぐガラスの修理とサッシにもう１つカギをつけてくれるよう、そこに頼んだのですが、ガラスはすぐ交換してくれたものの、カギに関しては何回電話しても「いつになるかわかりません」との答えしか返ってきませんでした。

やっと来てくれたと思えば、ホームセンターで売っているようなただのストッパーで、これでは役に立たないので交換して欲しいと言うと、では入荷したら連絡しますとのこと。

それから何回電話しても、あいまいな返事しかもらえず、最後には「他の人にも3ヶ月待ってもらってる、１ヵ所5万円は掛かる」と言われてしまいました。

しかしやはり夜は怖くて眠れず、近所の金物屋さんに電話したらその日のうちに来て、全部で2万円で取り付けしてくれました。

大きな工事をした時はとても親切で良い会社だと思ったのですが、小さい工事になったとたんに不親切になったような気がしました。